第3442章 外卖吐口水！

那段视频是凌晨三点放出来的。 选的时间很鸡贼。 因为凌晨三点到早上七点之间，默苑资本公关部的值班人员最少，反应速度最慢。 视频的内容也很恶毒。 画面里是一个昏暗的楼道，监控角度从上方俯拍。 一个穿着亮黄色默苑外卖制服的骑手，打开了手中的外卖餐盒，先是用手指夹了一块红烧肉塞进嘴里嚼了两口，然后低头往餐盒里吐了一口口水。 整个过程清晰流畅，画质极高。 这段视频被同时投送到了五个千万粉丝级的美食测评大V手中。 五个账号在凌晨四点准时同步发布，配文几乎一模一样：“触目惊心！默苑外卖骑手偷吃顾客菜品并往餐盒里吐口水！食品安全何在？” 半小时之内，视频播放量突破三千万。 一个小时后，冲上了全平台热搜第一。 评论区彻底炸了。 “我昨天才点的默苑外卖！恶心死了！！！” “以后再也不点外卖了！谁知道骑手在路上对你的饭做了什么！” “默苑外卖滚出大夏！” “求求了，给我一个没被吐过口水的外卖吧！” 阿狸系的媒体矩阵火力全开，疯狂推波助澜。 微博、知乎、贴吧平台上铺天盖地都是“默苑口水外卖”的话题。 到了早上八点，事态已经完全失控。 默苑外卖的全国订单量在两小时内暴跌了百分之八十七。 不仅默苑外卖，连拼好货、微信商城的订单量都受到了波及。 大量网民开始自发抵制整个默苑系的产品。 “默苑集团的管理有问题！” “一个连骑手素质都管不好的公司，还能信吗？” …… 默苑总部。 紧急会议室里挤满了人。 公关总监林芳的脸色煞白，声音都在发颤：“陈总，我们已经发了三条辟谣声明了，但完全没用。 网民根本不看。 每发一条辟谣，底下的评论就是清一色的"此地无银三百两"。” “更糟糕的是，有自媒体把我们的辟谣声明和视频放在一起做了对比分析，说我们的声明避重就轻，反而加深了公众的怀疑。” 老周急得满头大汗：“而且这视频做得太逼真了！ 那个骑手穿的确实是我们的最新款制服，连袖口的反光条都一模一样。 我们怎么证明那不是我们的人？” 何然也说：“法务部查了，那五个首发的大V背后的MCN公司，全部都是阿狸系的投资标的。 但我们现在拿这个说事，只会被骂成"甩锅阿狸"，舆论不会买账。” 会议室里一片死寂。 有人小声说了一句：“要不……先把外卖业务暂停几天？等风头过了再说？” “不行。”黄政立刻否决，“一旦暂停，等于变相承认了视频内容是真的。 到时候再想重启就难了。” “那怎么办？自证清白吗？” “自证清白需要找到那个骑手的真实身份，证明他不是我们的员工。 但对方用的是全新的制服，脸部被帽子和口罩挡住了大半，根本查不到人。” 所有人都看向陈默。 会议室里弥漫着一股绝望的气息。有人在不停地刷手机，脸色越来越难看。 骑手群里已经有人在问能不能临时换掉默苑的制服再上街，怕被路人认出来当街泼脏水。 甚至有一个副总裁小声嘀咕：“这仗还怎么打？外卖这块业务要不干脆砍了吧。 本来就是新业务，亏损也不多……” 黄政冷冷地瞪了他一眼，那人立刻闭嘴了。 陈默从进会议室到现在一句话都没说。 他坐在椅子上，手里拿着手机，反复看着那段视频。 看了三遍。 然后他放下手机。 “假的。” “陈总？”林芳一愣。 “这视频是假的。 制服是真的，但人是假的。” “您怎么看出来的？” 陈默指着屏幕上暂停的画面：“我们的制服袖口反光条是竖向缝制的，视频里的是横向的。 这是饭团外卖上个月刚换的新款制服的缝制方式。 有人特意买了一件我们的马甲套在饭团的底衫上面拍的。” 全场哗然。 “那我们赶紧把这个证据公布出去！”姜水淼急了。 “没用的。”陈默摇了摇头。 “为什么？” “因为在这个时代，自证清白是最愚蠢的事情。 你说视频是假的，他说你P的图也是假的。 你找一个证据，他编十个反驳。 罗生门打到最后，公众只会更加混乱，最终选择"宁可信其有"。” “那……那我们怎么办？” 陈默站了起来。 他走到白板前，拿起马克笔，写了两行字：“不辩解，不回应。 直接立规矩。” 所有人都懵了。 “既然民众怀疑外卖不安全，那我们就不要去跟他们辩论安不安全。” 陈默转过身，目光扫过每一个人：“我们直接给他们一个绝对安全的规则。 从今天开始，默苑外卖的每一份餐品，都将使用物理级别的防篡改手段。 让造假的人无处下手，让怀疑的人无话可说。” “拿纸笔来。” 他坐回桌前：“我现在就要设计两样东西。 第一，一次性防拆封签。 第二，阳光厨房直播系统。” “三天之内，全国上线。” 全场沉默了两秒。 然后姜水淼深吸一口气，眼睛亮了。 “陈总的意思是……不跟他们打口水仗，直接用产品说话？” “对。”陈默淡淡道，“让他们的抹黑视频，变成我们最好的广告。” …… 杭城饭团外卖总部。 王星正翘着腿喝红酒，看着手机上那些铺天盖地的骂声，笑得合不拢嘴。 “这一招才叫釜底抽薪。 流氓手段他能搞定，但食品安全这种民意海啸，他就算浑身是嘴也说不清！” 他端起酒杯，正要跟马福报专员碰杯庆祝。 手机震了一下。 他扫了一眼。 默苑资本官方账号发布了一条新动态。 只有一张照片和一行字。 照片里是一个巴掌大小的透明塑料卡扣，造型像钞票上的防伪水印一样精致。 动态内容是：“明天起，默苑外卖正式启用"绝密级"配送。 谁在果奔，一测便知。” 王星盯着那张照片，笑容慢慢凝固在了脸上。 “这是什么玩意儿？”