第968章 消费者不懂，我们就要告诉他们

“陈总，4月份要上的东西挺多，我跟你过一遍。” “说。” “先说空气净化器。” 提到这个马乐的语气就不太对了，带着一股子不痛快。 “大米那个净化器，去年12月上的，1499和899两个型号，短两个半月卖了好几十万台。” 马乐搓了搓手，“这事确实有点窝火，咱们的方案其实去年下半年就有了，结果被他们抢了先。” “嘿嘿，不过要不是因为他们抢先，我还没办法把柳德的人揪出来，也算扯平了。” 等马乐的牢骚发完，陈星这才开口：“你觉得大米的净化器做得怎么样？” “客观说，不差。”马乐虽然不爽，但也不至于睁眼说瞎话，“他们那个设计是找了日本的一个设计师做的，外观挺干净的，价格也有竞争力。” “那你有什么差异化的东西没有？” 马乐嘿一笑，竖起一根手指。 “有，咱们这款净化器对比大米有两个核心差异，第一，我们加了PM2.5实时数显面板，用户能直观看到空气质量变化，大米那个没有，它只有一个指示灯变颜色，谁看得懂那玩意。” “第二，联网。” “我们这台接入红星智能家居的生态，手机上能实时监控、远程开关、定时预约，滤芯寿命到了自动推送提醒，一键下单换芯，大米那个1499的倒是也能联网，但功能没我们全。” 陈星点了下头，“价格呢？” “1999。” “比大米便宜的那个贵几百块，但咱们的配置和体验高一个档次。” “行，净化器的事就这样，下一个空调。” 空调项目是去年下半年和长虹签的合作协议，红星出设计和品控标准，长虹负责代工生产，渠道安装和售后走快益点体系。 去年的时候马乐有一阶段忙活的就是这个，也正因为他开始做空调了，才会在年度会议上同意成立一个新的大家电事业部。 “和长虹的合作推进挺顺利的，他们产线现在已经在打样了，第一批大货预计三月中旬下线。” “一级能效，能联网，噪音比友商也低三到六个分贝。” “定价是1.5匹挂机2499。” “这种价格和性能打得过格力美的吗？”陈星问道。 马乐摇头，“正面硬刚打不过，人家深耕几十年的渠道和品牌认知在那，但咱们的优势在智能联动和用户群体重叠。” 陈星在心里过了一遍，2499的价格谈不上便宜，不过也不算高，比格力美的便宜一截，长虹代工的品质标准也不低。 对于红星这个品牌第一次做大家电来说，价格不能定的太高，得先让用户愿意尝试。 能联动，能联网，这算是一个极大的加分项，也是红星的核心竞争力。 “陈总，其实你不用过于担心空调品类，大家电的每一个品类都是不同的，我去年做过市场调研，线上随机问卷调查了超过3000多名红星手机用户，线下也调研了上千名消费者，其中有80%的用户表现出了强烈购买意愿，” “品控你盯紧了。”陈星认真地说，“空调不是手机，出了问题用户退货就行，空调装在墙上，一旦出质量问题那就是漏水、制冷失效、噪音扰民，维修起来用户的体验和情绪完全不一样。” “我懂陈总，长虹那边我派了一组品控工程师常驻，每一批大货下线都要抽检。” 陈星点头，“首批先别铺太大量，等市场反馈稳定了再放量，咱们第一次涉足大家电品类，库存积压会让你产生心理压力，说不定一些布局都会变形。” 说完陈星等着马乐接着往下说，但等了好几秒钟都没动静，抬头看到他那便秘一般的表情，没好气的说道：“我说马乐，你这是什么表情？有屁就放，什么事还能难倒你？” 马乐踌躇了一下，这才开口，“陈总，其实我这边还有一个不成熟的方案，如果能实施起来可能真的会让咱们的空调一炮打响。” “嗯？什么方案？”看马乐犹豫的样子，陈星已经在心里猜个八九不离十了，能让马乐露出这种表情，要么投入大，要么风险大。 除了这两种就没有其他可能。 “抽真空时间！”马乐坚定的说道，“我此前在线下调研的时候发现，R410A新冷媒变频机，原厂维修手册、国标文件已经写明必须抽真空，可大量师傅嫌费时间，要么完全不抽，直接排空，就算拿真空泵，也都是大多象征性抽3～5分钟就结束，不存在一个统一执行时间和要求。” “消费者几乎不懂抽真空概念，更不知道空调是三分用料七分安装，安装工偷工减料会导致耗电升高、制冷衰减、压缩机提前损坏。” “陈总你说过，我们红星进入一个行业就要推动一个行业的进步，起到一个鲶鱼效应，我在想我们在空调行业内，要不要把这个标准给建立起来。” 陈星听的频频点头，该说不说有些东西如果没有厂商愿意去科普，愿意去推行，愿意去做，太多普通的消费者根本就不知道有这回事。 安装个空调又是给师傅递烟买水的，人家才不情不愿的多给你抽一会，至于到没到标准，那谁也不知道。 没有一个完整的信息透明和监督体系。 马乐能提出这个问题陈星是非常满意的。 说明他确实是贯彻理解了自己对他说过的那些东西，红星做一个产品，进入一个行业，搭建红星的生态是一部分原因，还有一部分原因就是要推动行业进步。 每个行业是不同的，怎么解决消费者的痛点，怎么推动，就要根据具体的内容具体操作了。 “所以你在担心什么？”陈星问道。 “陈总，咱们如果这么一搞，先不说渠道成本的上升，那部分咱们是可以承受的，我比较担心的是友商的围剿，以及一次性投入成本。” “还有……”马乐再次犹豫了一下。