第1016章 调查组当场追问，三万接诊量去哪了

下午两点四十分，周德明提前抵达省卫健委临时调查室。 他带了四个文件箱。 里面装着仁心医院灾区医疗队的接诊统计、宣传材料、排班记录和阶段总结。 秘书原本准备了一份三十页的汇报文稿。 周德明进门前又看了一遍。 开头强调仁心医院在灾害发生后第一时间响应，累计接诊三万余人次，为主城区医疗秩序稳定作出突出贡献。 他对这套说法很有信心。 数字是真实上报的。 转运量和门诊量也都有系统记录。 只要把个别医疗差错解释成极端环境下的偶发情况，事情就不会失控。 三点整，约谈开始。 调查组没有让他读汇报稿。 负责人把一张表推到桌上。 “仁心医院上报灾区接诊三万二千四百一十七人次，对吗？” “对，这是各医疗点汇总数据。” “其中重复复诊多少？” 周德明停了一下。 “灾区患者需要连续换药和复查，重复诊疗属于正常医疗活动。” “我问的是多少。” “具体数字需要统计。” 调查人员翻开另一份记录。 “我们已经统计过，三万二千余人次中，同一患者重复登记达到一万九千余次。” “同一名轻微擦伤患者，三天内在三个医疗点被分别计入接诊量。” “还有四千多人只接受体温测量和碘伏消毒，也被记作独立诊疗。” 周德明解释道：“灾区工作强度大，数据口径可能不够统一。” “那你们为什么用这个数字申请双倍物资配额？” 调查室里安静下来。 周德明看向文件。 “当时患者流量确实很大，我们必须预留应急余量。” “礁石镇六百多名灾民缺少补液物资时，你们仓库里积压了多少箱？” “物资调拨不是我个人决定。” “申请表上有你的签字。” 调查人员又推来一份扫描件。 周德明认出那是陈昭年曾发进协调群的材料。 清溪镇医疗队在断水断电环境下连续申请补液、消毒和抗感染药品，仁心医院却以接诊量排名第一为由占用双倍配额。 直到现场救援视频公开，仁心医院才退回部分物资。 “当时信息不对称。” “礁石镇的申请在系统内标记为红色紧急，你们看不到吗？” 周德明没有立即回答。 调查人员没有纠缠，直接进入下一项。 仁心医院医疗队在灾区曾为一百九十七名患者拍摄宣传素材。 其中四十八人的病历里没有影像授权书。 另有十二名患者在等待换药时，被临时要求配合领导慰问拍摄。 周德明皱眉。 “宣传由行政团队负责，我并不了解每个细节。” “医疗队由谁指挥？” “我负责整体协调。” “出成绩时是你整体协调，出问题时就是行政团队自行决定？” 这句话问得很平静。 周德明的手指却缓缓收紧。 调查组随即调出两起严重医疗质量事件。 第一名患者是骨折二次移位。 患者初诊时已有明显肢端麻木，接诊医生因每人限时三分钟，只完成简单夹板固定，没有复查远端血运。 十二小时后，患者手指发紫，再次就诊才发现骨折端移位压迫血管。 第二名患者是迟发性肠穿孔。 患者遭钝器撞击后反复腹痛，第一次接诊被判定为软组织挫伤，第二次复诊仍未安排腹部影像，直到出现腹膜炎才紧急手术。 两份病历右上角都盖着优秀医疗队流程章。 调查人员问道：“这个章代表什么？” “代表完成标准处置。” “连远端血运都没查，标准在哪里？” 周德明脸色难看。 “灾区条件有限，医生需要快速分流。” “你们所在的是主城区医疗点，有移动影像车，有完整检验设备，还有三百多名医护。” 调查人员翻到排班表。 “你们的问题不是条件有限，是为了提高接诊数字，把平均问诊时间压到四分二十秒。” “部分区域甚至明确要求三分钟内结束。” “这份要求是谁下的？” 周德明看见文件上的签名。 那是医疗队办公室主任代签的内部通知。 可通知旁边有一条手写批注。 “争取全省接诊量第一。” 字迹属于他。 周德明沉默数秒。 “我承认，当时对数据要求过高。” “只是过高吗？” 调查人员打开大屏幕。 程宇轩公开的十九页错误记录逐条出现。 其中不仅有漏诊和重复计数，还有行政人员要求医生删除患者二次返院信息、将并发症改写为病情自然进展的聊天截图。 周德明立即说道：“这些指令不是我下达的。” “程宇轩反映，他提交风险报告后，被要求停止对外发言。” “这是为了避免未经核实的信息造成恐慌。” “谁要求的？” “医院宣传部门。” “宣传部门根据谁的意见？” 问题又回到了他身上。 周德明第一次发现，自己过去最擅长的管理话术，在原始证据面前没有任何作用。 调查组没有指责，也没有提高声音。 每一个问题都只要求时间、人员和签字。 他准备的成绩汇报根本没有机会展开。 约谈持续三个小时。 结束前，负责人把一份书面要求递给他。 “请在四十八小时内说明四个问题。” “第一，接诊量重复统计与物资超额申请。” “第二，压缩问诊时间导致的医疗质量风险。” “第三，宣传拍摄对正常诊疗的干扰。” “第四，错误记录是否遭到人为删改。” 周德明接过文件。 “调查组是否已经认定仁心医院存在系统性问题？” “我们只认定证据已经显示的问题。” “舆论对医院很不公平。” “林长生也被舆论推上神坛，他做的第一件事是公开劝退患者。” 负责人看着他。 “你们被质疑后，第一件事却是讨论如何降低负面热度。” 周德明嘴角僵住。 约谈结束时，走廊里已经没有记者。 调查组没有公开羞辱他。 可这份沉默比任何围堵都更让人不安。 他回到仁心医院，刚进办公室便发现会议桌上摆着七份科室联合意见书。 标题完全相同。 “关于暂停灾区医疗宣传数据使用的申请。” 最下方，已经有四十三名医生签名。