第1159章 还没查，谁都不能先排除

林长生看到记录，第一句话却是问医院的信息管理。 “先查我们自己，有没有异常导出和越权访问。” “老师，您怀疑院内泄露？” “还没查，谁都不能先排除。” 信息科当晚导出了相关访问日志。 目前未发现异常批量下载，但患者也曾在其他机构就诊，信息来源仍需继续核实。 赵广平将线索交给调查组，没有在院内群传播。 陈昭年看完，要求单独建立登记表。 “患者受到外部接触，不能据此认定他的投诉不真实，也不能忽略这种接触。” “我们明白。” 林长生点头。 “他对疗效不满意，可以照实说，谁付钱让他说别的话，也要查清楚。” 夜里，卢建平再次收到高成的信息。 照片里是一张预备好的转账凭证，收款人栏空着，数额却格外清楚。 下面跟着一句话。 先解决你父亲的后续治疗，其他事情见面再聊。 卢建平盯着手机许久，把消息删了，又从回收记录里找回来。 隔壁房间，父亲正在扶着床沿慢慢活动。 老人每走一步，他就把那张凭证放大一次。 而另一头，罗志明已经答应了第二天见面。 调查进入第四天，医院里最先显出疲惫的，反而是整理材料的年轻医生。 江一帆抱着文件走进会议室，顺手拿起桌边的纸杯，喝到嘴里才发现是白开水。 “怎么，白水配不上你了？” 林长生看着他的表情问道。 “我以为是茶。” “你昨晚值过班，今天还想靠茶顶一天？” 江一帆放下杯子，没敢接话。 林长生把他怀里的材料接过来，让他完成交接便去休息。 “调查要配合，患者也要有人精神清醒地看，你熬出两个黑眼圈，不算证据。” 旁边的邵专家听见，笑了一下。 随后，他将一份患者陈述放到桌上，神色重新严肃起来。 “这份材料，涉及提前结束治疗，你们核对一下。” 患者叫徐茂林，曾因陈旧性肩部损伤住院。 家属在举报中称，医院疗效不好，仍然阻止离院，直到他们交清追加费用才给办手续。 赵广平没有立刻答话，先让病案室调取记录。 几分钟后，入院评估、费用清单和离院交接资料一并送来。 林长生看了患者姓名，记得这个人。 当时患者的儿子急着带父亲回老家，老人却刚出现新的胸闷，需要先排查风险。 医院建议留观，家属误以为是在拖延结账。 “不能只凭我们的印象解释。” 他把文件递给邵专家。 “请看当时的沟通记录。” 记录里，医生明确写了建议留观的原因，也注明家属最终选择离院，医院协助联系当地机构继续检查。 没有拒绝开具资料，也没有扣留患者。 财务清单更直接。 所谓追加费用，是已经发生的检查和用药费用，其中还有一笔未使用项目的退费。 邵专家逐项核对后，让工作人员联系举报人，安排后续独立询问。 “家属可能记错，也可能另有情况，先不作判断。” 林长生点头。 这样的核查在当天反复进行了多次。 有的指控完全找不到对应事实，有的来自患者对病情变化的误解，也有个别沟通确实不够清楚。 林长生没有把后一类推开。 一份出院说明上的康复建议写得过于简略，他当场要求科室提出改进办法。 赵广平压低声音提醒：“现在改，会不会被人说承认问题？” “哪里写得不清楚，就改进哪里。” 林长生抬眼看他。 “清白不是所有事情都做得完美，更不是查出一点不足，就要硬说没有。” 邵专家没有插话，只在记录中注明，原件保留，改进措施另行归档。 午后，调查组核对了医院的收费。 网上所谓天价诊疗的截图，将一名患者在不同医院发生的费用合并，全部算到了清溪镇名下。 财务人员摊开原始票据，手心里都是汗。 她平时最怕有人嫌她核账慢，这一次，却庆幸自己每一笔都问过来源。 “这张收款单位不是我们，这张是患者外购辅具，剩下的才是院内支出。” 负责核查的工作人员一张张编号。 没有人因为她解释得急，就省掉任何步骤。 与此同时，省城的茶室换了房间。 罗志明坐在桌边，面前放着母亲的病历复印件。 高成翻到一页，指着其中的治疗目标。 “改善负重能力，你理解成了能扔掉拐杖，对不对？” 罗志明皱眉。 “我当时是这么盼的。” “那就照着你的感受说。” “可医生说的是先减轻疼痛。” 高成把文件合上，递过另一张纸。 “你母亲后续康复，我们可以安排，家里的欠款，也能帮你缓一缓。” 罗志明盯着纸上的金额，喉结动了动。 “五万？” “先支付一部分，其余等情况反映结束。” 房间里忽然安静。 罗志明知道，这已经不是普通的援助。 他却没有起身。 母亲上个月的复查，他拖了两次，债主也在催，家里的手机几乎每天都响。 “让我怎么说？” 高成将拟好的陈述推过去。 其中有一句，称医院曾口头保证，不做手术也能完全恢复。 罗志明抬头。 “这句不是真的。” 高成用指尖压住纸角。 “口头交流，你认为他们表达过这种意思，就可以写。” 罗志明的手停在笔旁，迟迟没有落下。 同一时间，卢建平也被安排到了另一处办公室。 接待他的人没有再谈医院承诺，而是反复询问，他是否因信任林长生而放弃了其他治疗。 这个问题，让卢建平更难回答。 他确实信任过，也确实失望过，却清楚记得，医生曾建议他们去上级医院再评估。 对方将一张现金领取单摆在面前。 “路费和误工补助，先领着，陈述可以慢慢完善。” 卢建平接过笔，又放下。 “我得回去问问我爸。” 接待人员脸上的笑意淡了些，最终还是把单子收了起来。 傍晚，清溪镇医院收到第二批补充举报材料。 其中两份，新增了此前从未出现过的口头承诺指控。 调查组将材料分别编号，没有直接转给医院组织反驳。 陈昭年只通知赵广平，接下来会增加患者访谈，不再局限于书面资料。 “请你们保持相关人员可联系，不得提前与举报人统一说法。” “医院已经要求，涉及调查的沟通全部通过正式渠道。” “普通复诊照常，但要把诊疗与调查分开。” 赵广平一一记下。 林长生随后召集几名科室负责人，会议只开了十分钟。 他没有问谁在背后搞事，也没有安排人去找患者。 “有人愿意作证，就让他把话说完，我们拿记录回答。” 许嘉木忍不住问：“要是他明知道不是真的，还坚持说呢？” “那就更要让调查人员问，不是你跑过去吵。” “听着憋屈。” “憋屈可以，手别抖，嘴别乱。” 林长生把一摞病历放到他面前。 “你先把这一组复查日期核对好，真有患者受了委屈，也不能因为我们生气就看不见。” 许嘉木抿了抿嘴，坐下来继续查。