第67章 有点儿人情味儿

两个保安刚站定，中年男人的火气瞬间又窜了一截。 他往前跨了一大步，声音比刚才又高了八度。 “怎么着？叫保安来吓唬我？” “我妈冠心病犯了喘不上气，你们不给看病还想动手？” “今天我把话放这儿，我妈要是有个三长两短，你们谁都别想好过！” 他个子高，肩膀宽，人高马大的，唾沫星子溅在护士站的玻璃台面上。 这阵仗，吓人得很，一旁的小护士们都不敢上前。 此时，轮椅上的老太太捂着胸口咳起来，咳得肩膀一抽一抽的。 周惠兰脸色一变，赶紧上前半步，挡在保安前面。 “家属，你别误会，保安是维持秩序的，不是赶你们走。” “总值班马上就到，床位我们一直在协调，你先让老人歇口气，别激动。” “歇什么歇！躺着的不是你妈你不着急！” 男人根本不听，嗓门越提越高。 “我告诉你们，今天不给我安排床位，我就坐这儿不走了！出了事你们全责！” 围观的家属越聚越多。 有人拿出手机拍，有人小声议论，走廊里乱糟糟的。 陈越站在护士站侧边，脸色中闪过一丝茫然和无助。 他想上前说两句，可张了张嘴又不知道该说什么。 课本上，可没教过怎么跟愤怒的家属沟通。 刘雅琪更紧张，远远站在后面，不敢上前。 她长这么大没见过这种场面，看着男人凶神恶煞的样子，心里突突直跳。 陆仁站在人群外围，靠墙站着，没往前凑。 他的视线扫过愤怒的家属，最后落在轮椅上的老太太身上。 老人只是咳得厉害，但是呼吸算是顺畅。 中年男人虽然喊得凶，没动手，也没碰护士，只是情绪激动。 这种场面他前世见得太多了。 县医院床位更紧张，家属闹起来比这凶的有的是。 在这种大型三甲医院，家属闹事比在县医院少多了。 陆仁知道自己是实习生，身份摆在这儿，贸然上前没用，说多了反而容易引火上身。 周惠兰护士长在医院干了二十多年，应对这种事有经验。 总值班也在路上，用不着他站出来。 果然，没过两分钟。 一个四十多岁的男人快步走过来，国字脸，戴细框眼镜。 他正是江城协和医院的医务部副主任方明，是今天医院的行政总值班。 方明挤进人群，看了眼轮椅上的老太太，没急着跟男人理论，先转向周惠兰。 “护士长，情况怎么样？” “方主任，这是刚从急诊转上来的冠心病患者，想收住院，但咱们科确实没床位了，加床都加满了。” “我已经跟急诊那边沟通了，正协调其他科室。” 周惠兰见方明来了，心中松了口气，然后迅速把现在的情况说了一遍。 方明点点头，转向中年男人，轻声道：“你好，我是医院总值班，医务科副主任方明。你母亲的情况我刚才了解了。你先消消气，吵解决不了问题，咱们先顾老人。” 他说着蹲下身，凑近老太太：“阿姨，现在胸口疼得厉害吗？还是胸闷呢？” 老太太坐在轮椅上，喘着气，但脸色还算可以：“不痛，就是有些闷，主要是咳得厉害。” “好，我知道了。”方明站起身，看向男人，“这样，我马上联系CCU，看他们那边有没有空床，不过费用要贵一些，而且在走廊，但是有心电监护和吸氧，先住进去稳住病情，等有正式床位了再调。你看行不行？要是觉得走廊不行，我再联系其他分院，就是路上得耽误二十分钟。” 男人刚才还满脸怒容，听到这话心情稍稍送了一些。 他本来以为医院会一直推托，没想到总值班一来就给了具体方案。 他低头看了眼母亲，又看了看方明诚恳的表情，原本焦躁的心情平复了。 “走廊就走廊吧，先治病要紧。”中年男人声音低了些，没刚才那么冲了，“那什么时候能安排？” “等我联系好了就能走。”方明回头对周惠兰说，“周护士长，安排个护士再配个医生跟着过去，到了那边也方便交接病情。” “好，我马上安排。”周惠兰应声，转头扫了一圈护士站内外。 护士站里，两个年轻护士低着头摆药，但是药盘里是空的。 医生办公区的几个住院医和主治医，要么对着电脑敲病历，要么翻着化验单，没人接话。 谁都知道这家属刚才闹得凶，情绪不稳。 路上万一再出点状况，责任说不清。 多一事不如少一事，反正科室忙，手头都有管的病人，假装没听见也正常。 周惠兰眉头皱了起来。 科室医生本来就少，林建东和张磊都在介入室下不来。 剩下的要么管着重病人走不开，要么不想沾这麻烦事。 她掏出手机翻出林建东的号码，准备打过去让主任直接指派。 这种时候，也只有主任的话管用。 就在这时候，一道声音从旁边传过来。 “护士长，我去吧。”陆仁从人群后走出来。 他顺手拿起旁边的电子血压计塞进白大褂口袋。 “病人的病情我刚才大概了解，路上我盯着生命体征，到了CCU也能交接清楚。” 周惠兰愣了一下，抬头看着他，小声道：“小陆，你行吗？这家属刚才情绪挺激动的，万一路上再闹起来……” 她不是怀疑陆仁的专业。 只是觉得他一个实习生，压不住场面，真要是家属再发火，他未必应付得来。 “没事。”陆仁淡淡一笑，同样小声回应着，“我人高马大的，家属就算想发脾气，也要看人吧，而且再耽误下去，老人在病房等着，干耗着也危险。” 一旁方明也有点意外，打量了陆仁两眼，随即点头：“行，小伙子有担当。路上注意观察患者的情况，血压高了随时测，真有紧急情况直接打急诊电话，我跟那边打好招呼。” “知道了方主任。” 陆仁转身去治疗室拿了个便携急救盒，里面装着常见的急救药物，又拎了个氧气袋。 他虽然挺身而出，但也是讲究策略的。 这种事情，他一个实习生不能强出头，需要等到领导沟通好，剩下的事情由他来配合就行了。 更重要的是，陆仁虽然不认同家属的行为，是能理解家属的焦急。 换位思考一下，如果自己母亲生病了，说不定比这个中年男人还紧张。 这时候，张晚柠也刚好走了过来：“陆医生，我跟你一起去，刚才护士长同意了，方主任那边也联系好了。” “嗯。”陆仁点点头。 去CCU之前，陆仁先蹲下身，给老人测了次血压，听了两下心肺。 中年男人刚才还满脸戾气。 这会儿看着陆仁有条不紊地准备东西，又一直惦记着母亲的情况，脸色早就缓和了。 他有点不好意思地挠了挠头：“医生，刚才…刚才我情绪不好，说话冲了点，你…你们别往心里去。” “没事，能理解。”陆仁站起身，“现在可以走了，慢着点。” 中年男人跟在后面，看着陆仁时不时伸手调整一下氧气导管，又时不时搭一下老人的脉搏。 他心里那点残留的火气早就散干净了。 本来以为医院都是冷冰冰的，没想到这个年轻小医生，似乎有点儿人情味儿。